Политика за Поврат на Пари

1. VPS хостинг услуги

Барањата за поврат на пари за VPS хостинг планови може да се поднесат во рок од 24 часа од датумот на купување, под услов:

• Услугата да не била злоупотребена
• Да немало прекумерна употреба на ресурси
• Да немало спам, злонамерна активност или забранета употреба
• Да немало прекршување на нашите Услови за користење

По 24 часа, VPS хостинг услугите се сметаат за активни дигитални услуги и генерално не се враќаат.

2. Услуги за креирање веб-страни

Услугите за креирање, поставување, прилагодување, развој и дизајн на веб-страни се сопствени дигитални услуги.

• Плаќањата за таксите за поставување може да се вратат само ако работата сè уште не е започната
• Откако ќе започне развојот, поставувањето, прилагодувањето или консултацијата, плаќањата стануваат невратливи

3. Имиња на домени и регистрации

Сите регистрации на домени, обновувања, трансфери и сродни такси се невратливи откако ќе се обработат. Ова вклучува:

• Нови регистрации на домени
• Обновувања на домени
• Трансфери на домени
• Купувања на премиум домени

4. Додатоци и дополнителни услуги

Дополнителните услуги како што следуваат обично не се враќаат откако ќе бидат испорачани или активирани:

• Лиценци за контролни панели
• Посветени IP адреси
• Услуги за резервни копии
• SSL сертификати
• Инсталации на софтвер
• Прилагодени конфигурации

5. Превенција од измами и сомнителни нарачки

SkopjeCloud го задржува правото да суспендира, откаже или одбие секоја нарачка означена за:

• Ризик од измама
• Лажни информации за идентитет
• Неовластени плаќања
• Сомнителна активност
• Злоупотреба на услуги
• Прекршување на важечките закони

Правото на поврат на пари во такви случаи останува исклучиво на дискреција на SkopjeCloud.

6. Поврати на плаќања (Chargebacks) и спорови

Клиентите мора да го контактираат нашиот тим за поддршка пред да отворат chargeback или спор за плаќање. Неоправданите chargebacks може да резултираат со:

• Итно суспендирање на активните услуги
• Трајни ограничувања на сметката
• Губење на промотивни цени
• Дополнителни активности за решавање на спорови

7. Време на обработка на поврат

Одобрените поврати обично се обработуваат во рок од 3 до 10 работни дена, во зависност од давателот на плаќање, банката или издавачот на картичката. Времето на обработка може да варира.

Во случај на поврат на пари, износот ќе биде вратен на оригиналниот начин на плаќање на клиентот.

8. Како да побарате поврат

За да побарате поврат, ве молиме контактирајте не со:

• Целосно име
• Број на нарачка
• Купена услуга
• Причина за барањето

Испратете ги барањата на: support@skopjecloud.com / info@skopjecloud.com

9. Известување за фер употреба

Силно препорачуваме да не контактирате пред купување ако не сте сигурни дали некоја услуга е соодветна за вашите потреби. Нашиот тим со задоволство ќе ви помогне пред да нарачате.

10. Ажурирања на политиката

SkopjeCloud го задржува правото да ја ажурира или измени оваа Политика за Поврат на Пари во секое време без претходна најава. Најновата верзија секогаш ќе биде објавена на оваа страница.