Politika e rimbursimit

Refund Policy

Kjo faqe shpjegon kushtet, kufizimet dhe procedurat që lidhen me kërkesat për rimbursim të shërbimeve të ofruara nga SkopjeCloud.

Politika e kthimit të pagesës

SkopjeCloud synon të ofrojë transparencë të plotë në lidhje me rimbursimet. Kërkesat për kthim vlerësohen në bazë të natyrës së shërbimit dhe fazës së përdorimit.

1. Rimbursimi

Rimbursimi mund të kërkohet brenda 7 ditëve nga data e blerjes, në varësi të llojit të shërbimit dhe statusit të aktivizimit të tij.

2. Shërbime që nuk rimbursohen

Shërbimet e mëposhtme zakonisht nuk përfshihen në rimbursim:

VPS të aktivizuara dhe të dorëzuara
Domain-e dhe regjistrime të ngjashme
Shërbime të përdorura ose të konfiguruara sipas kërkesës

3. Kushtet e kërkesës

Çdo kërkesë për rimbursim duhet të paraqitet në mënyrë të qartë përmes emailit zyrtar dhe të përfshijë informacion të mjaftueshëm për identifikimin e porosisë.

4. Procesi i shqyrtimit

Çdo kërkesë shqyrtohet individualisht. SkopjeCloud rezervon të drejtën të aprovojë ose të refuzojë kërkesën bazuar në statusin e shërbimit dhe kushtet operative.

5. Koha e përpunimit

Në rast aprovimi, rimbursimi përpunohet brenda disa ditëve pune. Afati i reflektimit të shumës mund të varet edhe nga metoda e pagesës e përdorur.

6. Kontakt

Për pyetje ose kërkesa lidhur me rimbursimet, mund të na kontaktoni në: info@skopjecloud.com

Politika e rimbursimit synon të ruajë balancën ndërmjet korrektësisë ndaj klientit dhe natyrës teknike të shërbimeve të ofruara. Ju rekomandojmë të na kontaktoni para porosisë nëse keni paqartësi për një shërbim specifik.